Политика возврата товара

Сроки возврата

Товар надлежащего качества: Вы можете вернуть одежду (если она не подошла по размеру, фасону или цвету) в течение 7 дней после получения заказа (согласно ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей).

Товар с браком: Если вы обнаружили дефект, претензии принимаются в течение гарантийного срока (30 дней).

Условия возврата

Мы примем вещь обратно, если:

• У вас есть подтверждение покупки (электронный чек или номер заказа).
• Сохранен ее товарный вид (нет следов носки, стирки, пятен дезодоранта или запаха парфюма).
• На месте все бирки, ярлыки и контрольные пломбы.

Что нельзя вернуть

Не подлежат возврату (если они надлежащего качества):

• Нижнее белье, корсетные изделия.
• Чулочно-носочные изделия (носки, колготки).
• Купальники.

Как оформить возврат

Заявка: Напишите нам на почту или в Telegram, указав номер заказа и позицию в нём.

Отправка: Вышлите товар курьерской службой (СДЭК, Boxberry) или Почтой России. Внимание: при возврате товара услуги доставки оплачивает покупатель.

Проверка: Мы получим посылку, проверим состояние вещи в течение 2–3 рабочих дней.

Возврат денежных средств: Срок зачисления зависит от вашего банка (обычно от 1 до 5 рабочих дней). Мы перечислим деньги на ту же карту, с которой была оплата, в течение 10 дней после получения нами возврата.

Вы можете отказаться (произвести возврат товара), в случае, (если товар не был
в употреблении, сохранены фабричные ярлыки, товарный вид, потребительские свойства и т.п.),
в течение 7 календарных дней, не считая дня покупки.


Возврат через транспортную компанию CDEK:

1. Подготовьте товары, по возможности используя первоначальную упаковку, и приложите
заполненный бланк возврата. В этом документе вам следует перечислить возвращаемые товары,
а также указать номер вашего заказа.

2. Посетите удобный для вас пункт CDEK и сообщите сотруднику, что хотите сделать клиентский
возврат в бренд main street, назовите код организации.

3. Сотрудник CDEK тщательно упакует товар и сообщит стоимость доставки. После того, как вы
произведете оплату, посылка будет передана в доставку.

4. Трек-номер для отслеживания возврата придет вам в смс и на email.

5. После того, как мы получим посылку с товаром и произведем возврат денежных средств, вам
на почту придет уведомление о совершении возврата.

Main streer не берет на себя оплату расходов по пересылке или доставке возвращаемых товаров.
Оформление обмена или возврата средств займет до 10 дней после получения посылки на нашем
складе.